Gratis bezorging vanaf €30 - Gratis retour

Zo werkt de reparatieservice

We hebben de meest gestelde vragen hieronder verzameld en beantwoord.

  • Met wie kan ik contact opnemen als ik een reparatie nodig heb?
      Als je gebruik wilt maken van de service, kun je contact opnemen met onze klantenservice via onze chat of per e-mail op contact@careofcarl.com.
  • Welke kledingstukken kunnen gerepareerd worden?

      Patagonia stelt dat alles wat gerepareerd kan worden, gerepareerd kan worden.

      Om hygiënische redenen worden alleen schone kledingstukken geaccepteerd voor reparatie. Kledingstukken zoals ondergoed, sokken, zwemkleding, handschoenen, hoeden, shorts en onderkleding kunnen niet gerepareerd worden. 

      In sommige gevallen kunnen andere kledingstukken ook onherstelbaar zijn, zoals jassen met ernstige schade waarbij de voering los is geraakt.

      Als je twijfelt of je kledingstuk gerepareerd kan worden, neem dan contact op met onze klantenservice via contact@careofcarl.com en wij helpen je verder met je reparatieverzoek.

  • Kan ik mijn kledingstuk fysiek retourneren voor reparatie?
      Care of Carl biedt momenteel niet de mogelijkheid om je kledingstuk rechtstreeks bij ons af te leveren. Patagonia biedt echter reparaties aan in hun fysieke winkels in de volgende steden: Stockholm, Berlijn, Amsterdam, München en Milaan. Houd er rekening mee dat wanneer je een reparatie laat uitvoeren in een winkel van Patagonia, het proces volledig door hen wordt afgehandeld en hun specifieke reparatievoorwaarden van toepassing zijn.
  • Zal de reparatie zichtbaar zijn op het kledingstuk?

      Bij reparaties streeft Patagonia ernaar om het nieuwe materiaal zo goed mogelijk te laten overeenkomen met het bestaande, hoewel dit soms niet mogelijk is, vooral bij oudere kledingstukken waarvan de stof kan zijn veranderd of verouderd.

      Zelfs als het kledingstuk niet naar de oorspronkelijke staat terugkeert, blijft de functionaliteit behouden, zonder de noodzaak van verdere consumptie.

  • Hoe werkt het proces?
      1. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op contact@careofcarl.com

      2. Je ontvangt gedetailleerde instructies over hoe je je kledingstuk naar ons kunt sturen bij Care of Carl.

      3. Wij zorgen ervoor dat het kledingstuk naar Patagonia wordt gestuurd, waar het wordt gerepareerd door de specialisten van het merk.

      4. Zodra de reparatie voltooid is, sturen we je product terug, klaar voor gebruik.


        De geschatte tijd voor reparatie en verzending is 6 tot 8 weken, maar dit kan variëren afhankelijk van factoren zoals het seizoen en de omvang van de reparatie.

4.40/5 153 Beoordelingen

easy to navigate and great selection

Steve B

2025-12-11

Koper

2025-12-02

Super!

Anouk B

2025-12-10

Koper

2025-11-30

Great shoes, well built and beautiful

Tijn V

2025-12-05

Koper

2025-11-26

Tevreden

Dick J

2025-11-23

Koper

2025-11-14

Netjes verpakt. Geen opmerkingen verder .

2025-11-19

Koper

2025-11-10

Great!

Dani V

2025-11-19

Koper

2025-11-10

Goede trui en fijne winkel

Sten H

2025-11-16

Koper

2025-11-07

Fine and fast

Sander B

2025-11-08

Koper

2025-10-28

Great

Alexander S

2025-11-07

Koper

2025-10-29

Prima site en makkelijk het gewenste artikel te vinden

Ed J

2025-11-07

Koper

2025-10-29

Very good service

Martijn P

2025-11-06

Koper

2025-10-28

Good. I liked handwritten name of packer

Daniel H

2025-10-22

Koper

2025-10-13

Goede en snelle service

M K

2025-10-08

Koper

2025-09-29

prima

BB W

2025-09-27

Koper

2025-09-18

Snelle levering en goede service.

David S

2025-09-15

Koper

2025-09-05

Snelle levering goede kwaliteit.

Gabriel B

2025-09-12

Koper

2025-09-03

Delivered well in time, packed nicely with a personal touch.

Robert T

2025-09-11

Koper

2025-09-02

Levering snel verstuurd goed verpakt. Aanrader

Roland B

2025-09-10

Koper

2025-09-01

Goede producten.

Rafael W

2025-09-04

Koper

2025-08-26

Heel fijne webwinkel met een vriendelijke klantenservice!

Jacques W

2025-08-30

Koper

2025-08-21

The shopping experience was great, a broad selection of chino’s what i was looking for, but unfortunately the one I bought did not fit nice..But I would surely recommend Care of Carl

Johny S

2025-08-22

Koper

2025-08-13

Snelle levering

Alexander V

2025-08-13

Koper

2025-08-04

Goed

2025-08-07

Koper

2025-07-29

Blij,goed product.

Joop D

2025-07-30

Koper

2025-07-21

Goede service .. en netjes verpakt

B P

2025-07-25

Koper

2025-07-16

Fast and good

Adriaan R

2025-07-25

Koper

2025-04-01