Gratis bezorging vanaf €30 - Gratis retour

Zo werkt de reparatieservice

We hebben de meest gestelde vragen hieronder verzameld en beantwoord.

  • Met wie kan ik contact opnemen als ik een reparatie nodig heb?
      Als je gebruik wilt maken van de service, kun je contact opnemen met onze klantenservice via onze chat of per e-mail op contact@careofcarl.com.
  • Welke kledingstukken kunnen gerepareerd worden?

      Patagonia stelt dat alles wat gerepareerd kan worden, gerepareerd kan worden.

      Om hygiënische redenen worden alleen schone kledingstukken geaccepteerd voor reparatie. Kledingstukken zoals ondergoed, sokken, zwemkleding, handschoenen, hoeden, shorts en onderkleding kunnen niet gerepareerd worden. 

      In sommige gevallen kunnen andere kledingstukken ook onherstelbaar zijn, zoals jassen met ernstige schade waarbij de voering los is geraakt.

      Als je twijfelt of je kledingstuk gerepareerd kan worden, neem dan contact op met onze klantenservice via contact@careofcarl.com en wij helpen je verder met je reparatieverzoek.

  • Kan ik mijn kledingstuk fysiek retourneren voor reparatie?
      Care of Carl biedt momenteel niet de mogelijkheid om je kledingstuk rechtstreeks bij ons af te leveren. Patagonia biedt echter reparaties aan in hun fysieke winkels in de volgende steden: Stockholm, Berlijn, Amsterdam, München en Milaan. Houd er rekening mee dat wanneer je een reparatie laat uitvoeren in een winkel van Patagonia, het proces volledig door hen wordt afgehandeld en hun specifieke reparatievoorwaarden van toepassing zijn.
  • Zal de reparatie zichtbaar zijn op het kledingstuk?

      Bij reparaties streeft Patagonia ernaar om het nieuwe materiaal zo goed mogelijk te laten overeenkomen met het bestaande, hoewel dit soms niet mogelijk is, vooral bij oudere kledingstukken waarvan de stof kan zijn veranderd of verouderd.

      Zelfs als het kledingstuk niet naar de oorspronkelijke staat terugkeert, blijft de functionaliteit behouden, zonder de noodzaak van verdere consumptie.

  • Hoe werkt het proces?
      1. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op contact@careofcarl.com

      2. Je ontvangt gedetailleerde instructies over hoe je je kledingstuk naar ons kunt sturen bij Care of Carl.

      3. Wij zorgen ervoor dat het kledingstuk naar Patagonia wordt gestuurd, waar het wordt gerepareerd door de specialisten van het merk.

      4. Zodra de reparatie voltooid is, sturen we je product terug, klaar voor gebruik.


        De geschatte tijd voor reparatie en verzending is 6 tot 8 weken, maar dit kan variëren afhankelijk van factoren zoals het seizoen en de omvang van de reparatie.

Wil u doorgaan waar u gebleven was?

Nee, ik wil opnieuw beginnen
Ja, ik wil doorgaan

Klantenservice

Terug

Contact opnemen

Telefoon

+46 (0)10-707 95 80
Ma-vr 08:00-17:00 CET/CEST. Internationale tarieven zijn van toepassing. Neem contact op met uw provider voordat u belt of neem contact met ons op via e-mail op het onderstaande adres.

E-mail

[email protected]
We streven ernaar uw e-mail binnen één werkdag te beantwoorden.

Aanvullende contactgegevens

Contactgegevens voor specifieke afdelingen vindt u hier..


FAQ

Antwoorden op de meest gestelde vragen vind u hier..

Persoonlijk stijladvies

Wij bieden momenteel persoonlijk stijladvies aan via zowel digitale als fysieke klantgesprekken in de buurt van ons hoofdkantoor in Borås, Zweden.

Als je geïnteresseerd bent en een afspraak wilt maken met onze personal shopper, stuur dan een e-mail naar [email protected] en geef aan of je een digitale of fysieke ontmoeting wenst. Wij komen dan bij je terug met meer details en tijdsvoorstellen.

Onze stijladviseurs kijken ernaar uit om je te helpen je garderobe bij te werken en te investeren in kwaliteitskleding die lang meegaat!

4.70/5 37695 Beoordelingen

Snelle levering en goede service.

David S

2025-09-15

Koper

2025-09-05

Snelle levering goede kwaliteit.

Gabriel B

2025-09-12

Koper

2025-09-03

Delivered well in time, packed nicely with a personal touch.

Robert T

2025-09-11

Koper

2025-09-02

Levering snel verstuurd goed verpakt. Aanrader

Roland B

2025-09-10

Koper

2025-09-01

Goede producten.

Rafael W

2025-09-04

Koper

2025-08-26

Heel fijne webwinkel met een vriendelijke klantenservice!

Jacques W

2025-08-30

Koper

2025-08-21

The shopping experience was great, a broad selection of chino’s what i was looking for, but unfortunately the one I bought did not fit nice..But I would surely recommend Care of Carl

Johny S

2025-08-22

Koper

2025-08-13

Snelle levering

Alexander V

2025-08-13

Koper

2025-08-04

Goed

2025-08-07

Koper

2025-07-29

Blij,goed product.

Joop D

2025-07-30

Koper

2025-07-21

Fast and good

Adriaan R

2025-07-25

Koper

2025-04-01

Goede service .. en netjes verpakt

B P

2025-07-25

Koper

2025-07-16

Goede kwaliteit, netjes verpakt, fijne communicatie en bestelling snel bezorgd

Harpert V

2025-07-13

Koper

2025-07-04

Mooie kwaliteit en snel geleverd!

Jeroen N

2025-07-09

Koper

2025-06-30

Snelle levering en heel mooi ingepakt

Ryan V

2025-07-09

Koper

2025-06-30

Snelle levering en heldere communicatie over de leveringsopties via DHL

Arjen V

2025-07-09

Koper

2025-06-30

Goede updates en snelle levering

Edwin V

2025-07-04

Koper

2025-06-25

Top

Julien D

2025-07-03

Koper

2025-06-24

Goed en snel

Barbara V

2025-06-26

Koper

2025-06-17

Goede schoenen. Alles in orde.

Val V

2025-06-22

Koper

2025-06-12

Dank! Mooi product en snelle levering!

P. J

2025-06-20

Koper

2025-06-10

Snelle uitvoering van aankoop en levering van Zweden naar het VK in 2-3 dagen.

Rapid fulfilment of purchase &ampampamp delivery from Sweden to UK in 2-3 days.

Bernard E

2025-09-10

Koper

2025-09-01

Alles was perfect! Bedankt.

Everything was perfect! Thanks.

Radek H

2025-09-05

Koper

2025-08-27

Zeer goed bedrijf.

Very good company.

Jonathan B

2025-09-04

Koper

2025-08-26

Goede producten en snelle levering!

Good products and fast delivery!

Jurij G

2025-08-21

Koper

2025-08-12

Snelle levering, goede service.

Fast delivery, good service.

Jadran K

2025-08-19

Koper

2025-08-08

Uitstekend van aankoop tot levering

Excellent from buying to delivery

James M

2025-08-15

Koper

2025-08-06

Fantastische producten en snelle levering!

fantastic products and fast delivery!

Tomislav D

2025-08-13

Koper

2025-08-04

Snelle levering. Goede service. Dank je!

Fast delivery. Good service. Thank you!

Triin P

2025-08-09

Koper

2025-07-31

Geweldige service, bedankt dat je bent begonnen met leveren aan Canada!

Great service, thank you for starting to deliver to Canada!

Mark M

2025-08-08

Koper

2025-07-30